• Laagste prijsgarantie
  • Snelle levering

Retourneringskosten

De retourneringskosten verschillen per product, per land en per situatie. Hieronder brengen wij in kaart waar je rekening mee kunt houden als je iets retour stuurt. Het is vervolgens aan jou voor welke optie je kiest.

Retourneringskosten

De administratie, handeling & transportkosten die wij moeten maken om het product bij je te bezorgen, nemen wij altijd voor onze rekening en daar hoef je nooit iets aan mee te betalen. Ook als je iets terugstuurt, betalen wij de “heen” kosten. Dit vinden wij een nette service.

De retourkosten, om het product retour te sturen, deze komen wel voor jouw rekening. Deze kosten zijn ook weer op te delen in administratie, handeling & transportkosten. Deze zullen wij hieronder toelichten.

Eventuele kosten:

Kosten voor een retour kunnen wij opdelen in 3 categorieën:

  • Administratie.

  • Handeling.

  • Transportkosten.

Administratie:
In onze boekhouding moeten wij wijzigingen aanbrengen + wij moeten met magazijn en logistiek een ophaalactie in plannen + de voorraad lijsten moeten weer bijgewerkt worden.

  • + € 3,95 bij postpakketten.

  • + € 7,50 bij groot transport.

Handeling:
Je product moet gecontroleerd worden, wanneer het retour is en moet daarbij opnieuw geplaatst worden in het magazijn. Eventueel moet de verpakking bijgewerkt/ hersteld worden. Handelingskosten zijn 10% van je order waarde, met een max van € 15,-.

  • Handelingskosten

    • + € 3,95 bij Postpakketten.

    • + € 9,50 bij groot transport.

€ 24,50 is het maximale wat in rekening gebracht kan worden voor de administratie + handelingskosten.

Transportkosten:
Dit is per product en per land verschillend. In Nederland kan dit variëren tussen de € 5,20 voor een postpakket tot € 75,- voor een grote loungeset/ tuinset.