• Laagste prijsgarantie
  • Snelle levering

Incomplete bestelling ontvangen

Heb je jouw bestelling incompleet ontvangen, dat vinden wij dit erg vervelend, maar wees gerust, wij gaan het voor je oplossen. De reden kan zijn dat jouw bestelling in delen komt, via verschillende transporteurs/ leveranciers of ze zijn iets vergeten in te laden. Wat moet je doen? Volg de stappen hieronder.

Incomplete bestelling ontvangen

Stap 1: Neem contact op
Neem direct met ons contact op per telefoon en als we per telefoon niet bereikbaar zijn, dan per e-mail.

Stap 2: wat mist je precies
Per mail wordt er zwart op wit aangegeven wat je mist. Dit geef je aan of wij bevestigen dit per mail, als wij je aan de telefoon hebben gehad.

Stap 3: oplossing
Wij bieden je de oplossing en of verklaring van de incomplete bestelling. Een mogelijk antwoord kan zijn:

  • Overige onderdelen komen later, doordat deze van een andere leverancier en transport komen.
  • Overige onderdelen zijn vergeten, deze worden zo snel mogelijk opgestuurd.
  • Overige producten zijn op het verkeerde adres bezorgd.
  • Overige producten zijn nog in bestelling, zodra dit binnen is, wordt het direct opgestuurd.
  • Er zat schade op deze producten. Nieuwe onbeschadigde producten worden besteld en zo snel mogelijk nageleverd.
  • Een andere reden, welke wij je nader zullen uitleggen.

In alle gevallen, zullen wij een gepaste oplossing zoeken, zodat je zo snel mogelijk kunt genieten van je bestelling.